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Salve ragazzi,
l'altro ieri ho voluto provare la nuova E402b livrea Frecciabianca Rivarossi già  digitalizzata con un esu V4 21P in analogico in quanto dovevo farala girare su un plastico che funzionava in tal modo.
La prova purtroppo è stata devastante! La loco non si muoveva all'inizio, poi ha fatto si e no 5 cm, poi ho sentito odore di stufato
Decoder bruciato e in particolare una resistenza da 1K1.
Precisazioni: le CV le ho controllate ed erano a posto (il decoder era nuovo di palla); in DCC effettivamente qualche piccolo problema c'era già  perchè la loco non teneva una velocità  costante; in analogico poi la loco è andata a meraviglia è senza problemi.
C'è qualcuno che sa darmi una risposta del perchè? Uno mi ha detto che potrebbe essere anche il pcb della loco ..... lo visto e mi sembra senza difetti evidenti .... se fosse sbagliato come progettazione ci sarebbe da preoccuparsi!!
Grazie mille.

Poteva anche essere il decoder difettoso

Lo spero tanto ....... anche perché è in garanzia ....

se hai lo scontrino mandalo alla Esu..........

Ho già  contato il rivendore .... In caso sai dirmi che tipo di spedizione conviene fare?

sempre tracciabile, magari una raccomandata...tempo fa per risparmiare feci una posta prioritaria e poco mancò che mi perdevamo un loksound!!

Ok. Grazie. Per info ... poi per quello nuovo ti fanni pagare le spese di spedizione?

No...no...

Ho racchiuso due vecchie risposte:

"faso"
Spedisci il decoder per raccomandata R.R. nella scatola originale se l'hai, senza libretto di istruzioni
Scrivi in inglese il difetto e metti le tue generalità 
Fotocopia dello scontrino
Il tutto a :

ESU electronic solutions ulm GmbH & Co. KG
- Service department -
Edisonallee 29
DE-89231 Neu-Ulm
GERMANY

Vedrai che in 15/20 giorni circa ti arriva un decoder nuovo


"carmaxspe"

Oppure Vai qui

http://www.esu.eu/nc/en/contact/email/

e gli descrivi quello che ti è successo, poi ti ritorneranno una e-mail con le istruzioni.

Io gli ho chiaramente detto che il decoder ha cominciato a dare i numeri perchè, per
mio errore (sottolineato nella mia e-mail), l'ho montato inizialmente al rovescio.

Loro, da veri gentlemen, hanno detto che analizzando la mia descrizione potevano
certamente attribuire il problema ad un decoder difettoso, si scusavano (pure!) e
che glielo mandassi con la prova d'acquisto che l'avrebbero rimpiazzato.

L'unica cosa che non ricordo è come ho risolto il problema dei francobolli che chiedevano
di allegare per la restituzione.

Mi par di ricordare che ci ho aggiunto 5Euro: mi hanno rimandato anche quelli.

Anche ha me e successo che mi si bruciasse un dec sound ma purtroppo non avevo lo scontrino ma comunque sia mi hanno dato un dec nuovo ha 30 euro piu 5 per la spedizione.

Ragazzi siete fantastici! Ho un solo piccolo problemino forse superabile. Io ho lo scontrino ma siccome ho fatto "la spesa grossa" ha solo il totale senza la distinzione del prodotto ... secondo voi gli va bene lo stesso?

Glielo alleghi e glielo scrivi per correttezza, vedrai che comunque non faranno problemi.

Ciao

Mmmhhh, sì che sono signori, ma senza l'evidenza dell'acquisto del pezzo....

Speriamo bene, mal che vada ci rimetti il costo della raccomandata.

àˆ anche vero che lo spedisco con la scatola originale dalla quale possono rilalire anche al lotto di spedizione loro .... Vi terrò informati sugli sviluppi .......

Per la cronoca questo è il guasto ...