Loksound da riparare?

Discussioni inerenti l'esecizio, l'installazione e la gestione di sistemi digitali per il modellismo ferroviario.

Moderatore: Seba55

Rispondi
Messaggio
Autore
Principe Anchisi
PlasticoDigitale
Messaggi: 619
Iscritto il: domenica 29 novembre 2009, 19:49
Scala: H0
Ho il plastico: Si
La mia centrale digitale.: Multimaus Loconet Software iTrain

Loksound da riparare?

#1 Messaggio da Principe Anchisi »

Salve a tutti.
Più sotto vedete la foto di un decoder ESU Loksound (credo 2.0 o 3.5 ...) che era installato in una mia locomotiva. A un certo punto il suono ha smesso di funzionare, mentre tutto il resto andava benissimo. Aperta lo locomotiva ho visto che il decoder aveva una parte del circuito bruciacchiata.
Chiedo consiglio agli amici più esperti di me nel forum, sperando che dalla foto riescano a capire di quale guasto si tratta e se è riprarabile.
Pensate che sia possibile riprararlo e, soprattutto, ne vale la pena, economicamente parlando? Come potrei fare, in caso affermativo, dovrei contattare direttamente la ESU in Germania?

Preciso che se si inserisce il suono, anche se non si sente nulla la locomotiva si comporta come se ci fosse (attesa del ciclo sonoro alla partenza etc.)
Grazie a tutti per i consigli
Marco
Immagine

Principe Anchisi
PlasticoDigitale
Messaggi: 619
Iscritto il: domenica 29 novembre 2009, 19:49
Scala: H0
Ho il plastico: Si
La mia centrale digitale.: Multimaus Loconet Software iTrain

Re: Loksound da riparare?

#2 Messaggio da Principe Anchisi »

nessun aiuto? :?

Mario De Prisco
PlasticoDigitale
Messaggi: 622
Iscritto il: lunedì 1 novembre 2004, 7:13
Scala: H0
Ho il plastico: No
La mia centrale digitale.: Compact Lenz + Lokmaus + Multimaus + Z21 + Claudia_CS + Mac + JMRI
Località: Rende (CS)
Contatta:

Re: Loksound da riparare?

#3 Messaggio da Mario De Prisco »

Prima di pensare ad una difficile riparazione di minuscoli componenti smd, perché non provi la via della riparazione in fabbrica. Magari non sono neppure scaduti i termini della garanzia.
Ciao a tutti
Mario

Seba55
DCCMaster
Messaggi: 1355
Iscritto il: martedì 13 giugno 2006, 10:16
Scala: H0
Ho il plastico: Si
La mia centrale digitale.: ClaudiaCS - AliceHC - Maus Roco - RocRail
Località: Travedona Monate (VA)

Re: Loksound da riparare?

#4 Messaggio da Seba55 »

Ho recentemente inviato a Lenz con posta prioritaria due decoders non funzionanti, decisamente fuori garanzia.
A stretto giro di posta ne ho ricevuti altrettanti nuovi e funzionanti, senza dover fornire alcuna spiegazione.
Seba
Seba55

Principe Anchisi
PlasticoDigitale
Messaggi: 619
Iscritto il: domenica 29 novembre 2009, 19:49
Scala: H0
Ho il plastico: Si
La mia centrale digitale.: Multimaus Loconet Software iTrain

Re: Loksound da riparare?

#5 Messaggio da Principe Anchisi »

A quale indirizzo li hai spediti?

Mario De Prisco
PlasticoDigitale
Messaggi: 622
Iscritto il: lunedì 1 novembre 2004, 7:13
Scala: H0
Ho il plastico: No
La mia centrale digitale.: Compact Lenz + Lokmaus + Multimaus + Z21 + Claudia_CS + Mac + JMRI
Località: Rende (CS)
Contatta:

Re: Loksound da riparare?

#6 Messaggio da Mario De Prisco »

Per il tuo ESU prova a cercare su questa pagina in inglese:
http://www.esu.eu/en/support/warranty-repair/
Ciao a tutti
Mario

Principe Anchisi
PlasticoDigitale
Messaggi: 619
Iscritto il: domenica 29 novembre 2009, 19:49
Scala: H0
Ho il plastico: Si
La mia centrale digitale.: Multimaus Loconet Software iTrain

Re: Loksound da riparare?

#7 Messaggio da Principe Anchisi »

Mario De Prisco ha scritto:Per il tuo ESU prova a cercare su questa pagina in inglese:
http://www.esu.eu/en/support/warranty-repair/
Ciao a tutti
Mario
Ho inviato un'email al'assistenza ESU, vediamo cosa dicono.

gianmodel
DCCMaster
Messaggi: 1219
Iscritto il: martedì 3 febbraio 2004, 11:50
Scala: H0
Ho il plastico: Si
La mia centrale digitale.: Esu Ecos 50200 - Lokprogrammer Esu
Località: Genova
Contatta:

Re: Loksound da riparare?

#8 Messaggio da gianmodel »

Vedrai che te lo sostituiscono !!
Guarda qui ci sono le foto del mio plastico e altro .................... https://skydrive.live.com/#cid=51D30F4E ... DEDE%21117

Seba55
DCCMaster
Messaggi: 1355
Iscritto il: martedì 13 giugno 2006, 10:16
Scala: H0
Ho il plastico: Si
La mia centrale digitale.: ClaudiaCS - AliceHC - Maus Roco - RocRail
Località: Travedona Monate (VA)

Re: Loksound da riparare?

#9 Messaggio da Seba55 »

A quale indirizzo li hai spediti?
Parlavo di Lenz, non ESU, reputando che le grandi case adottassero la stessa politica sulla riparazione/sostituzione di componenti guasti/difettosi.

Prova a chiedere all'importatore/distributore italiano

Essemme S.R.L. - Modellismo
Via G.B. Piranesi, 17
IT-20137 MILANO
Telephone: +39 0 27 38 41 51
Fax: +39 0 27 38 41 51
essemme.model@tiscali.it
www.essemmemodel.com

Seba
Seba55

Principe Anchisi
PlasticoDigitale
Messaggi: 619
Iscritto il: domenica 29 novembre 2009, 19:49
Scala: H0
Ho il plastico: Si
La mia centrale digitale.: Multimaus Loconet Software iTrain

Re: Loksound da riparare?

#10 Messaggio da Principe Anchisi »

Ti ringrazio. Effettivamente parlavi di lenz e non di esu non avevo letto con attenzione. Comunque ho preferito evitare di contattare l'importatore italiano perchè ho letto altro vedi brutte esperienze proprio con l'assistenza esu e di persone che hanno alla fine dovuto contattare direttamente la Esu in Germania

Principe Anchisi
PlasticoDigitale
Messaggi: 619
Iscritto il: domenica 29 novembre 2009, 19:49
Scala: H0
Ho il plastico: Si
La mia centrale digitale.: Multimaus Loconet Software iTrain

Re: Loksound da riparare?

#11 Messaggio da Principe Anchisi »

Aggiornamento: ho spedito il decoder alla Esu con una bellaletterina e ho ricevuto una cortesissima risposta dove si chiedono circa 80 euro per la riparazione (o sostituzione, non so). Mi chiedo se mi conviene...

faso
PlasticoDigitale
Messaggi: 187
Iscritto il: giovedì 20 gennaio 2005, 10:38
Scala: N
Ho il plastico: Si
La mia centrale digitale.: Esu Ecos 50000

Re: Loksound da riparare?

#12 Messaggio da faso »

Se il decoder è in garanzia (2 anni) te lo sostituisco gratis, occorre allegare lo scontrino o fattura.

L'indirizzo è:

ESU electronic solutions ulm GmbH & Co. KG
- Service department -
Edisonallee 29
DE-89231 Neu-Ulm
GERMANY

Ciao

Rispondi